空气源热泵热水工程几大问题

  空气源热泵热水工程的质量问题日益凸显，空气源热泵热水工程主要有以下几个方面问题：

  ☆施工力量薄弱，监管不到位

  一些空气源热泵热水工程代理商施工团队技术力量薄弱，没有专业的施工团队。工程施工人员没有经过相应培训就直接上岗操作，或者招聘临时工上岗。严重影响了工程质量，致使工程质量不达标，系统效果不好或者根本没有效果。另外在施工过程中管理制度缺失，有时不按图施工，或者违反建筑、给排水等施工规范，严重地影响了系统的正常运作，导致控制系统故障，造成系统故障隐患。

  ☆缺乏专业的售后服务团队

  空气源热泵行业要向家电行业学习售后服务。目前我国空气源热泵行业无论家用市场还是热水工程市场，都没有专门的售后服务。空气源热泵热水工程售后服务目前都是由地方经销商做。由于各地方经销商技术水平参差不齐，热水工程项目出了问题后维修不到位，有的本来是小问题，结果维修后出了大问题，有的问题多次维修，不但没有解决，反而又出现了新的问题，有的问题多次维修始终都没解决。这不仅影响了用户的正常使用，更对工程企业的形象信誉产生了很大的影响。对经销商进行相应的培训，提高其技术水平，是很多热水工程企业要重视的问题。

  ☆技术力量薄弱，工程系统设计不合理

  因为空气源热泵行业缺乏相应的专业技术人才，随着空气源热泵的城市化发展，工程系统设计方面也缺少相应的热水系统设计人员。由于缺乏相应的热水系统设计知识，导致工程设计不合理，参数不匹配，系统故障率较高，不好用。设计功率配置不足，无法满足热水供应需求；管路设计不合理，热量无法充分吸收利用，水温偏低，系统利用率不高；辅助加热设备配置不合理，阴冷天气供水温度低；终端冷水较多，供水压力没有采取稳压增压措施，压力不稳，水温不易调节，这是目前空气源热泵热水工程普遍在的问题，也是空气源热泵热水工程质量最大的问题。培养专业的技术人才，提高系统设计能力，是解决以上问题的根本。

  ☆责任界定不明确

  空气源热泵热水工程售后服务最难解决的一个问题是系统出了问题，工程代理商、设备厂商、设计院相互之间推卸责任。代理商只是购买厂家部分产品，所做工程出了问题，客户找厂家，厂家觉得冤枉，因为工程合同不是客户和厂家签订的；设计院设计工程系统，要求厂家严格按图施工，出现问题后厂家推设计院，设计院推厂家，无法界定责任，解决困难。

  对于一个产品来说，质量是生命，售后服务更是保证，哪一个都不能少。目前，重销售，轻服务，是我国空气源热泵行业普遍存在的问题。保障用户的正常维护使用，建立健全的售后服务网络，是空气源热泵热水工程质量和信誉的一个有力保证。

  ☆低价竞争工程项目，产品质量无保证

  中小企业在热水工程中没有品牌优势，只能靠低价格得到工程项目。有的企业在工程项目竞标时大打价格战。但是价格战的背后却是产品质量的不保证。有时候同样的工程，类似的产品，同样的规格，价格却相去甚远。有的企业在低价格得到工程项目后，为了降低成本，获取利润，不惜偷工减料，用劣质材料代替优质材料。这样的工程在短期内不会出现问题，但是在使用一段时间后问题频出，又没有能力解决，售后服务无保证，而且系统寿命短。

  空气源热泵热水工程的质量问题，提醒企业要考虑这一系列问题。